・直さなくてはと思いつつ、忙しいことを理由に壊れた看板をそのままにしてはいませんか？

・電気がついていない看板をそのままにしていませんか？

・汚れがひどいまま、文字が消えかかっているままそのままにしていませんか？

これらを軽視していると意外にあとでさらに後悔することになることを知っておいてください。

●お客様の来院チャンスの損失

一般的に一見客の初来店情報の約40%が通りすがりの看板の力で獲得されています。壊れた看板や汚れた看板によるイメージダウンはこの可能性を損失させています。また、歯科医院は医療業界ですので、清潔感はもちろんのこと、最近では滅菌などの処理は当然になっており、ホームページでもこれらのことを訴求している医院がほとんどだと思います。それらの言葉を信用して来院してみたら、ホームページはかっこよかったのに、外観がきたないなんて思われたら、これも間違いなくマイナスです。

●漏電の可能性あり

破損箇所から雨などに電装部分が濡れると漏電する可能性があります。ビルの共有の電気を使用している場合は、その他の店舗などに迷惑をかける場合がありますので、十分に注意が必要です。

●本体へのダメージが大きい

看板の内部は通常、広告の表示面の板（アクリル板）で覆われることを前提に作られています。この板が壊れたままそのままにしておくと、本体内部は鉄で作られていることが多く、通常以上に劣化を早める可能性があります。

上記の理由からも壊れた看板などを付けていることは間違いなく損をすることが多いので、少しでも気になる部分がありましたら、ぜひ当社にご相談ください。

看板・リーフレット・ホームページなどの問い合わせは

「視界性」とは、人の視点、つまり患者様の視点で調べる「歯科医院の見え方の度合い」のことをいいます。

この視界性が、立地の良否を判断する上できわめて重要なポイントのひとつで、また、この立地の悪条件を克服できる最適な手段が看板だといえます。

都心部を中心に、医院の外装や看板が何かに遮られることが多くあります。これを「視界障害」といいます。

具体的な例として

・街路樹　春前に物件を見るような場合は、とくに見落としがちなので、要注意が必要です。

・他店やビル

・他店の看板やのぼり旗

・放置自転車や往来している自動車

・電柱や電線・街頭

・駐停車している運送車両

・陸橋の橋脚　などが考えられます。

これを意識しながら

・物件直前の7m

・反対側方向の直前の7m

・医院近くのTGからの動線

・TGに向かう動線の　４つの視点で調べると、自院が患者様からどのように視界に入っているか理解ができます。

人々の視野に入りやすい看板とは、

歩行者を意識するなら7m、自動車からの認知を想定するなら、60m先からの認識を意識するといいと言われています。

また、一般的に人の視野は仰角（水平線から見上げ角度）10度より下だと言われていますから、仰角10度より下の範囲内で極力高い看板を設置するのが望ましいことを意識して、上記の視覚障害で弱い部分を補うことができれば、看板として最適な役割を果たすことができます。

看板をつける時も、患者目線でぜひ、一度医院の周りを見てはいかがでしょうか？

看板を作成するときにデザインにおいて考えるポイントは６つあると言われています。

可視性が高い・・・見やすく、注目できるものがある

可読性が高い・・・文字が読みやすく、内容がすぐにわかる

造形性が高い・・・バランスやリズムに協調的であり、バランスがとれたデザイン

独創性が高い・・・個性も感じさせるものである

象徴性が高い・・・看板を見ると内容を暗示したり、象徴的なもの

親近性が高い・・・誰にでも受け入れやすいもの

になります。

当然ながら、全てを100%にすることを難しく、どの点かに力を入れたり、バランスを重視する必要性があります。

可視性や可読性を重視するのであれば、文字ができるだけ多かったり、文字と補色の色を背景に選んだりする必要性があり、どちらかというと、バランスは決められたサイズに大きな文字が入るため、崩れてしまう可能性があります。逆に造形性を重視する場合は、文字が小さくなり、可視性や可読性が弱まる場合も考えられます。

そういう意味では歯科医院の集患したいターゲットに届くために、どちらを優先にするべきかを考える必要性があります。

独創性や象徴性に関しては、歯科医院自体の存在が多い今、看板も特徴があるものを作ることにより、身近に覚えてもらえるものなどにするといいと思います。

昔と比較すると技術の発展とともに、ＦＲＰなどによる造形看板も価格が安くなってきていますから、歯の形や歯ブラシの形などの看板があってもいいと思います。

また、今後は予防歯科を中心とした身近な存在である歯科医院を目指すのであれば、親近性に関しても重視すべきだと思います。

そういう意味では、先生のイラストや動物のイラストなども効果的ですし、歯科医院のロゴによるブランド展開は非常に重要だと思います。

デザインに関しても、先生方の来院して欲しい患者様が明確になっているからこそ、判断基準が生まれると思います。ぜひ、対話を重視したデザインを心がけて頂ければと思います。

なぜ看板が大事なのかの理由のひとつとして、第一印象の形成要因は、視覚55%、聴覚33%、言葉7%と言われ、看板により瞬間的に形成されるイメージが、患者様の医院の印象となってしまう可能性があるからが挙げることができる。

その看板の形成されるイメージを与えるのに、色と並び、大事な要素として、書体である。

例にあげた書体は、上から丸ゴシック、角ゴシック、明朝体、教科書体、楷書体、ポップ体、江戸川勘亭流、行書体である。

一般的によく使われるのが丸ゴシック・角ゴシック、明朝体。

丸ゴシック体は、役所関係や公共施設などの看板によく用いられています。親しみのある柔らかいイメージが特長です。歯科医院でもよく使われています。実は歯科医院のメインターゲットである女性に関しては、曲線を好むため、この書体は人気が高いです。

角ゴシック体は、新聞では見出しやアクセントに使用されています。良く言えば硬く強く真面目なイメージになるため、清潔感や誠実さが必要となる医療機関向きだといえます。

しかし悪く言えば、冷たいイメージになるため、寒色系との組み合わせは特に注意が必要です。

明朝体　新聞・雑誌などに適しています。比較的品質の高いイメージなるため、少しグレードの高い歯科医院を目指す方には向いているかと思います。しかしとがっているイメージが注射などを思い出させるため、敬遠される方もいらっしゃいます。

よく使われる書体のみの説明をしましたが、書体一つで雰囲気が変わるのも確かです。また、この書体をうまく活かすために、色の組み合わせを考えたり、また、看板の素材を考えることもできるかと思います。

せっかくの看板ですから、書体選びもぜひゆっくりと検討してみてはいかがでしょうか？

本日も昨日に引き続き、カラーマーケティングシリーズです。
私の中でのデザイン的なカラーマーケティングで日本での第一人者の高坂美紀氏の色の持つイメージを参考に説明してみたいと思います。

例えば、保険診療を中心にした一般歯科や小児歯科の場合、親しみやすさや安心感、そして親切さなどのイメージを訴求したいのでないでしょうか。。
その場合の色使いにいいと言われているのが、下記の通りになります。
●親しみやすさ　オレンジ、ベージュ、明るいグリーン、黄色のいずれかを丸い形で、あるいは布、
や木などの自然な素材で使うと親しみやすくなります。
●安心感
茶色、ダークグレイシュなグリーンなどの黄みがあって暗い色を使うと安心感を
与えられます。
●親切さ
深緑と白っぽいグリーン、茶色と白っぽいオレンジというように同系の明色と、
暗色を使って親切な感じを出しましょう。特にグリーン系とオレンジ系がおすす
めです。

予防などを中心にする場合は、入りやすさやナチュラル感のイメージを訴求してみてはいかがでしょうか？
●入りやすさ　明るい黄色、明るいオレンジ、明るいピンク、明るいグリーンのいずれかを白と
併用すると入りやすくなります。
●ナチュラル感
ベージュ、茶色、グリーン、オレンジの中からいずれかを使うことでナチュラルな
感じが出ます。このほかに、すべての「黄みとにごりが感じられる色」によっても
自然さが伝わります。

インプラントや審美歯科などを中心に自費診療をメインにやりたい場合は、
信頼感、ハイセンスな印象、高級感などのイメージを訴求するのもひとつだと思います。
●信頼感　紺、青、黒、チャコールグレーのいずれかを多く使いつつ、白、水色、銀色などの明るくクールな色を少し併用すると信頼されます。
●ハイセンスな印象
白と黒、紫と白、紫とグレー、ワイレッドとチャコールグレーというように、紫系統
の色とモノトーンを組み合わせるとハイセンスな印象になります。さらに銀色を
プラスすれば完璧。
●高級感
白と黒、黒と金、紺と銀、黒っぽい紫と金、というように黒に近い色に光るものを
組み合わせることで、高級感がつくられます。
＊しかし高級感はやりすぎたり、場所によっては敬遠される場合もありますので、十分な配慮が必要です。

色の持つ力を理解すると、来院して欲しい患者様へのメッセージを看板に表現できると思います。
もし看板に迷うようであれば、色についても考えてみてはいかがでしょうか？

今までのブログでも再三にわたりテーマとして、取り上げてきましたが、歯科医院の看板において、ロゴを使わない場合に、最も歯科医院の雰囲気を伝えることができるのが、色だと思っています。

そのため、カラーマーケティングに関しては、率先して取り入れていくようにしています。

前回は色使いのPOINTについて説明をさせて頂きました。

http://ameblo.jp/shuukan/entry-10117031932.html

今後は色の持つイメージについて何度かに分けて説明をしてみたいと思います。

最近ではカラーリストの方がパーソナルカラーを決めることで、色の持つ力で、人を魅力的に魅せることが、注目されています。

このアメブロのブログでも、多くのカラーリストの方が様々な勉強になる視点を書かれているため、そのブログを参考にしてみるとさらに効果が分かると思います。

その中で今回は高齢者の方を対象に考えた場合、どのような色遣いをすればいいのかについてまとめてみました。

お年寄りは目が弱くなってくると黄ばんでみえるといわれています。そのため、紺を見ていても、グレーや黒に見えてしまうそうです。そのため、年寄りの目にはすべての色が一段落暗く感じられるものと意識するといいと思います。

また明るく、きれいな色の方が見やすいし、うれしいと考えましょう。見やすい明るさのピンク、黄色、黄緑、水色などがお勧めです。青を使うのであれば、明るい青の方がお勧めです。

それ以外の色では明るくすっきりとした赤、元気なオレンジ、ほんとり淡いピーチのようなピンクなどもはげましの色と言われています。

あと、色使いの上で注意しなければならないのがグラデーションです。目が弱くなると色と色との境目が認識づらくなるといわれています。そのため、高齢者を意識した場合、グラデーションは使わない方が賢明でしょう。

蛇足になりますが、段差のあるところに関しては、目立つ色（赤）などでラインを付けてあげると喜ばれます。

ユニットなどの関係で地面を高くしなければならないことが多い歯科医院の場合は、段差ができてしまうことが必然ですので、ぜひ、高齢者が多い場合は、このような配慮をするといいと思います。

また、車いすに関してですが、

車いすの通行に必要な最低限のサイズ80cm

余裕のある必要幅90ｃｍ

車いすと歩行者のすれ違い幅150cm

車いすが180度回転できる最低サイズ150cm、

電動車いすが180度回転できる最低サイズ180cmになります。

高齢者が増えてくる歯科医院において、今後は、色と合わせて意識してもらいたい内容です。

今回から何回かに分けてカラーマーケティングについて説明をしていこうと思いますが、ぜひ、色についてご意見などがありましたら、聞かせて頂きたいと思っています。

先日からの５感マーケティングを説明させて頂き、いつも文字ばかりの説明になっている当社ブログを反省。たまには視覚で考えて頂くブログを書いてみようと思います。

せっかく高額で作ったホームページやリーフレットなどの販促ツールも、来院した時の看板などの外観の雰囲気が違うと、期待してくる分、よけいに違和感があったりします。

患者様が最も目にする看板。以前のブログでも触れましたが、第一印象の形成要因は、視覚５５％と瞬間的に形成されるイメージはやっぱり見た目が一番重要だと結果が出ています。

また、看板を製作する際に、ロゴの作成、もしくはキー色の決定をして、同じイメージの中で、リーフレット・ホームページ・診察券・院内ツール・封筒・折込広告・リコールハガキなどを作成することで、統一感をだし、歯科医院のブランドイメージを確立することが認知度を上げるうえで、重要になっています。