今回、先生の方からの要望はこのような内容でした。

・休診日の変更

・診療科目の変更

・看板の劣化（色合わせている/ペンキがついている）

・基本的には正確な情報を伝える、また医療機関として、看板をきれいにする

始めの段階ではどちらかというと医療機関として、劣化してしまった看板を綺麗にすると同時に正確な情報を患者様に伝えたいというものでした。

人口特性を見ると

・30代前半が最大人口世代、20代〜30代が多い

・60代後半から人口が少なく、70代・80代は非常に人口が少ない

・全国的にみると、若干歯科医院が少ないエリアになります。

・昼夜間人口比率、居住者の方が若干多い

・そして何よりもの特長は大学が近くに点在しており、学生が多い

という特長があります。

また、今年、政令都市になることもあり、今後はますます人口が増加が予想される地域です。

今回、当社が現場調査をして、感じた問題点としては、下記の通りです。

●歯科医院の看板と整合性が若干とれていない

（せっかくのロゴが活かされていない）

●看板で、院内の雰囲気、先生の経歴、診療の内容がわからない

●土曜診療が判りづらい

●ホームページ・リーフレットなどがない

（医院の特長を伝える手段が少ない）

そこで、当社の提案として、インフォームドコンセントを重視していて、歯科医師、もしくは歯科衛生士のみの国家資格を取得した方のみで対応をするなど、十分に医院独自の取り組みもされていたため、その考え方を患者様にしっかりと伝え、患者様との関係性をより構築していくべきだと判断して、看板を基軸にしたリーフレットと、ホームページの提案をさせて頂きました。

ホームページに関しては、患者様を集めることではなく、患者様が選ぶのにあたって、しっかりと医院の情報を訴求するためにあった方がいいという考えと、20代と30代が多い地域上、ホームページを見る患者層に対しての対応を意識しました。

また、リーフレットに関しては、取り組むをしっかりと訴求したいのは、口コミを起こしてくれる可能性のある来院してくれている患者様です。

そのため、医院の考え方や特長をしっかりと伝えるためにリーフレットが最も効果的だと判断しました。

看板から特長を説明していきます。

●特長の全くわからない状態になっている

茶系で統一された綺麗な外観

基本的にはカッティングシートなどが色落ちしてきたので、リニューアルをしたいという依頼でした。

・患者様も定着してきて、歯科医院があるという認識は実現できている

・セレックなどを導入して、自費治療への体制も強化されてきている

などのお話をお伺いさせて、今回は自費治療への誘導も意識したリニューアルの提案を行いました。

①窓貼り(before）　

②入口の電飾看板（before）

今までのイラストは子供を意識したかわいらしいものだったため、少しシャープなイメージを与えることを心掛けました。

既存の壁面看板まではそのままの予定だったこともあり、キーカラーはピンクのままで製作しました。

デザインの方向性１　イメージ写真

デザインの方向性２　イラスト

デザインの方向性３　文字訴求

歯科を認識させる手段は大きく分けて、上記の３つになります。

一番認識しやすいのは歯科と文字訴求することです。基本的には街中の看板で歯という文字を使うのは歯科医院しかないため、最も認識しやすい方法です。

二つ目が歯のイラストです。こちらは近くだと認識しやすいのですが、遠めだと意外に判りづらいという特長があります。ただ、曲線の柔らかさがある分、女性的で入りやすさを演出できます。

3つ目がイメージ写真です。女性やファミリーなどの笑顔や食べている写真などを使用することで、明るい雰囲気とともに、歯科医院の存在を伝えることができます。

写真によっては美容室などと間違われる可能性もあるので、デザインの配置などには注意が必要かもしれません。今回のような2階で歩いてくる方が見やすい立地に関しては、具体的に歯ブラシをもっているなどのより歯科のイメージを判るやすい写真を使うことをお勧めします。

今回の与件では、イメージを若干20代・30代も意識できるようなモダンな雰囲気にしたいと考えていたため、写真訴求が最も向いていると判断をしていましたが、その違いや意図を理解して頂くために、3種類のデザインを作成して、ご提案をしました。

また、自費治療に関しては、ホームページに誘導を図ることは重要なPOINTのため、ホームページの訴求も行いました。

①窓貼り（After）

②電飾スタンド看板（After）

医療法の問題もあり、看板から自費治療への具体的な獲得は難しいですが、ホームページへの誘導や、デンタルIQの高い方へのアプローチの中で、外観のリニューアルは非常に重要なポイントのひとつです。

看板・リーフレット・ホームページなどの問い合わせは

歯科業界専門看板会社　株式会社Dental　Sign　担当　原　まで

HP:www.shuukan.com

メール:hara@shuukan.com

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県は無料現場調査・無料診断受付中

その他の県に関してもメールなどの問合せは無料ですので、お気軽にどうぞ！

①リニューアル後の自立看板（①と同じところからの撮影）

②リニューアル後の正面からの看板

③リニューアル後の逆方向からの看板

１の問題解決をするために、新しく自立看板を設置しました。

看板で最も大切な遠視的な役割として、歯科という文字がバスからでも認識できます。

また、内容的な部分で、最も意識したのが日本歯周病学会専門医で、歯周病に力を入れていることです。

実は診療科目では歯周病とは表記することができませんが、厚労省から許認可を

得ている日本歯周病学会専門医という告知は可能です。

中野区でこの資格を持たれている歯科医院は6院しかありませんでした。そのため、この資格を訴求することは、他の医院との差別化を図ることはもちろんのこと、歯周病に悩まれる患者様の現状を考えると、患者様にとっても非常に有益な情報なのです。

医療法の詳細についてのPOINTはこちら

http://ameblo.jp/shuukan/entry-10220913591.html

今回のように駅から遠い地域に関して、駅に向かうよりも近く、かつ専門医であることが訴求することができれば、医院に通ってくれる可能性は間違いなく増えるのではないでしょうか？

そのため、中視的な使い方として、専門医を目立つように訴求しました。

近視的な情報提供として、院内写真と、ホームページへの誘導を行いました。

＊看板の有効な使い方（遠視・中視・近視の使い方）に関してのPOINTはこちら

http://ameblo.jp/shuukan/entry-10117369836.html

②の入り口の判りやすさに関しては、周辺の木を切り、窓にシートを貼ることで、患者様に入りやすさを演出しました。（今回はそれだけではなく、先生の方でわざわざ窓も交換しています）

今回、リニューアルにあたりキーカラーにもある工夫をしました。

今後、歯周病患者様が多いこと、地域的に高齢化が進んでいるということを踏まえると、患者の年齢層が上がることが予測されます。

その中で、今回提案した赤系のあずき色はの組み合わせは、高齢者の方が認識しやすい色の組み合わせの一つだという点です。

（＊壁の色との相性も意識しました）

ちなみに今回看板に使用した書体の丸ゴシックは、高齢者の方が認識しやすい書体と言われています。

高齢者を意識した看板に関してのPOINTはこちら

http://ameblo.jp/shuukan/entry-10221899758.html

この色使いであれば、人口の多い20代〜30代の方にも受け入れやすい暖かみのある雰囲気になると判断しました。

窓貼りに関しては、20代〜30代の方が入りやすいようにイメージ写真を使用しました。歯周病を意識して年配の方の笑顔の写真や、人口の多い20代〜30代を意識してファミリーの歯磨きや赤ちゃんの写真を使用しています。

もちろん院内写真に関しては、今回の看板のためだけに、プロのカメラマンに撮影をして頂きました。

内装も綺麗になっていることもあり、相乗効果が期待できる集患ができる看板が出来上がったと思います。

歯周病患者様が増えること、またこの地域の年齢層が多い20代・30代が増えることにつながればとても有意義な看板になるといえるでしょう。

実際、看板の効果があり、患者様は増加傾向にあると評価を頂くと共に、歯周病の患者様からの口コミ紹介患者様が迷われることが少なくなったことも評価を頂いております。

看板を判りやすくすることを広告的と思われる部分もございますが、せっかくの口コミで慣れない場所まで来院してくださる患者様のことを考えると、歯科医院があることが判るというのは最低限患者様に対しての礼儀の部分でもあるのではないでしょうか？

現在は院内のリニューアルをしっかりと患者様にお伝えしたいということで、折込チラシを作成しています。

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before

after

左側窓面UP

袖看板UP

入口袖看板UP

今回看板リニューアルにあたり、最も意識したのが日本歯周病学会専門医で、歯周病に力を入れていることです。

実は診療科目では歯周病とは表記することができませんが、厚労省から許認可を

得ている日本歯周病学会専門医という告知は可能です。

足立区でこの資格を持たれている歯科医院は4院しかありませんでした。そのため、この資格を訴求することは、他の医院との差別化を図ることはもちろんのこと、歯周病に悩まれる患者様の現状を考えると、患者様にとっても非常に有益な情報なのです。

医療法の詳細についてのPOINTはこちら

http://ameblo.jp/shuukan/entry-10220913591.html

今回、リニューアルにあたりキーカラーにもある工夫をしました。

今後、歯周病患者様が多いこと、地域的に高齢化が進んでいるということを踏まえると、患者の年齢層が上がることが予測されます。

その中で、今回提案したベージュと茶色の組み合わせは、高齢者の方が認識しやすい色の組み合わせの一つだという点です。

ちなみに今回看板に使用した書体の丸ゴシックは、高齢者の方が認識しやすい書体と言われています。

高齢者を意識した看板に関してのPOINTはこちら

http://ameblo.jp/shuukan/entry-10221899758.html

この色の組み合わせは、人口の多い30代〜40代の方にも受け入れやすい優しい雰囲気の色使いだといえます。

窓貼りに関しては、院内写真を使用しました。カウンセリングルーム付きユニットや、予防専用ユニットを告知することで、歯周病で重要なインフォームドコンセントやメインテナンスの体制をしっかりと整えていることを訴求しています。

また、20代〜30代の方が入りやすいようにイメージ写真や、院内の小物類などを撮影したものなどもデザインに取り入れました。

歯周病を意識して年配の方の笑顔の写真や、人口の多い30代〜40代を意識してファミリーや赤ちゃんの写真を使用しています。

もちろん院内写真に関しては、今回の看板にあたり、プロのカメラマンに撮影をして頂きました。

内装も綺麗になっていることもあり、相乗効果が期待できる集患ができる看板が出来上がったと思います。

歯周病患者様が増えること、またこの地域の年齢層が多い30代・40代が増えることにつながればとても有意義な看板になるといえるでしょう。

看板・リーフレット・ホームページなどの問い合わせは

歯科業界専門看板会社　株式会社Dental　Sign　担当　原　まで

HP:www.shuukan.com

メール:hara@shuukan.com

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県は無料現場調査・無料診断受付中

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・袖看板に関しては、歯科の存在が分かるが、医院名は判別できなかった

・壁面看板の診療時間などの近視の内容が片側（駅側）からしか認識ができなかった

・スタンド看板に関しては、正面を向いているため、立ち止まってる、もしくは付近にいるかたしか見えないにも関わらず、遠視効果的な広告の使い方がされていた

・統一感がない状態になっていた

・今回の最大の要因である壁面看板の老朽化も含め、その他の看板も汚れなどが非常に目立っていた。

・女医の先生にも関わらず、女性の雰囲気があまりしない看板になっていた

・患者層は高年齢化している

そこで、当社ではまず今回の最大の課題である壁面看板に関して、3種類の提案を行いました。

①表面をステンレスで歯の形にカットしたアクリル式電飾看板

ステンレスの板を歯の形で抜くことで、ステンレスのシャープさと、

歯の形で曲線にすることで、柔らかさを共存させることで、

インパクトのある看板です。夜は歯（白）の部分のみが光るため、

より歯科医院だとアピールできます。

、

②アクリルＢＯＸ式壁面看板

アクリルが前面のため、全面から光が出るようになるため、

暖かい雰囲気を作ることができます。

入口付近をより明るくすることが入りやすさにつながります。

③歯の形をしたプレート式看板

このタイプは外照式のものになります。形状から歯の形にカットすることで、目立たせることを意識しました。

まずはお客様が最も重要視している壁面看板を提案することで、今回の看板リニューアルの方向性を決めていきます。

今回は、費用の兼ね合いもあるため、素材を中心に、当社のお勧めの色でデザインを作成しました。

壁面看板と言っても、内照式（蛍光灯が中に入っている）・外照式（スポットライトを当てるもの）と大別され、同じ内照式でも、壁面看板のフレームがスチール・ステンレス・アルミと種類があり、それ以外にも今回当社が提案したようなアクリルのＢＯＸ式のものもあります。

なぜ今回当社がアクリル式のＢＯＸを提案したかというと、歯科医院が2階にあり、若干入口付近が暗い雰囲気があったため、光が周りに逃げやすいＢＯＸ式を使うことで、入りやすさを演出することを意識しました。

また、今回は、歯の形で歯科医院の存在を訴求することにしました。実は曲線は女性的なイメージを与えるため、全体的に柔らかい雰囲気を与えることができます。

そのため、今回は女医の先生であることを伝えたかったので、全体的に歯の形が目立つことを意識しました。

色に関しては、前回が寒色系がメインだったこともあり、女性的な雰囲気や入りやすさを意識して、オレンジを基調に提案をしていきました。

また、与件ではありませんでしたが、看板のリニューアルは小出しに変更をしていくと効果が半減すること、また施工費が何度も掛ることは損になってしまうため、袖看板とスタンド看板のリニューアルも同時に提案しました。

袖看板に関しては、遠視効果が高く有効的だったため、前回同様に遠目から歯科医院と判るようなデザインにしました。前回は歯科医院名が判らなかったため、今回は歯科医院名を入れるようにはしました。

スタンド看板に関しては、遠視効果を期待するよりも、駅へ向かう人が診療時間などに気づかないことがマイナスだと判断したため、近視効果を期待した看板にするようにしました。

壁面看板に関しては、金銭的には一番高いのですが、①のステンレスのタイプで決まりました。また、袖看板やスタンド看板も同時に対応して頂くことになり、完全リニューアル案が通ったため、統一して変更することのメリットを理解して頂けたことが非常に嬉しかったです。

以前先生が暖色系の看板を使っていて、色の劣化が激しかったという記憶が強かったこともあり、できれば文字などには紺色を使用したいという意見をあったため、最終的には当社の意見のオレンジと折衷案で両方共の色を活かしたデザインで決定をしました。

最終的に決まったデザインは下記の通りになります。

寒色系を使ってはいますが、オレンジをバランスよく使用することで、非常に明るい雰囲気になったと思います。抜き型を使ったステンレスの看板はまだ歯科業界の看板としては珍しいため、今まで患者層としては少なかった30代・40代ぐらいの方も興味を持ってくれる雰囲気になったと感じています。

昼はステンレスの素材が非常にシャープでおしゃれですが、夜はステンレスが電気を通さないため、歯の形が浮かび上がります。

一つ一つの素材や文字に意図を持ちながら提案をしています。しかし当社の提案が全てではなく、お客様の意見も取り入れながら、お客様が納得できる看板を作っていければと考えております。

看板・リーフレット・ホームページなどの問い合わせは

歯科業界専門看板会社　株式会社Dental　Sign　担当　原　まで

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